自主產品

一、漢康ERP系列

漢康ERP產品

        漢康ERP10.0系統主要提供10多個模塊,60多個子模塊,包括工程設計、采購、銷售、庫房、制造、工單、財務、人力資源管理等內容。 靈活、跨平臺架構采用業界流行的Java EE(Java Enterprise Edition)平臺技術:穩固、靈活、輕量、安全、可擴展;建立在Java技術以及其他像JBoss、MySQL、Linux、Hibernate等開源技術基礎上,可以部署在所有支持Java語言的操作系統中,包括Unix、Linux和Windows;同時系統既能運行在一臺普通的筆記本電腦上,也能運行在大型企業級服務器上。所有這些都為正在高速成長的中小型企業提供了便利,漢康作為國內知名套裝軟件補充,將是中小企業最低成本應用ERP的一種選擇。

主要功能模塊

(一)工單模塊

工單、工單發料、工單報表、工單工作簿、工單審批控制;

(二)財務模塊

應收賬款、預收款、出納、應收抵賬單、應付賬款、預付款、應付賬款出納、應付抵賬單、總賬、庫存財務管理、固定資產與折舊管理、財務報表;

(三)質量模塊

產品序列號材料證明、NCR–不合格報告單、IR–檢驗單、CAR–糾正措施、PAR–預防措施、不合格代碼、供應商質量組、質量組管理;

(四)庫房模塊

發貨管理、退貨單發貨、形式發貨、收料管理、回收單收料、庫存管理、盤存、領料清單、庫房報表;

(五)地址模塊

客戶地址、供應商地址、制造商地址;

(六)人力資源模塊

員工管理、臨時工管理

(七)控制面板

系統基本設置、財務設置、任務管理設置、審批控制、文檔設置;

(八)功能模塊概覽圖

(九)軟件業務架構圖

漢康軟件具有一般套裝管理軟件代理商不具備的定制開發能力。

二、移動應用APP

漢微APP應用主要致力于企業管理軟件與移動終端(手機、平板電腦等)的對接,并不局限于用友提供的十分局限的移動數據輸入服務,而是依據客戶的應用需求,本著“業務移動化、數據移動化、管控移動化”的思維,實現業務數據輸入的移動化應用,全面體現移動互聯時代的全方位應用。

漢微“移動APP軟件+云服務”的模式,可以讓企業管理者管理更輕松、更敏捷、更緊密的實現公司業務進行有效管控。移動漢微企業管理軟件的應用平臺,可以針對用友軟件的多個版本,實現對業務模塊全覆蓋的全面移動應用方案,同時借助開發者社區聚合廣泛的生態鏈伙伴為企業提供各種各樣的移動應用服務,以及其他多種互動服務手段,實現高效移動應用需求的客戶響應。

漢微移動應用率先引領企業信息化市場發展的潮流。歷經近10年,漢康軟件走過了自主研發+用友軟件代理+移動集成應三個階段。十年來,漢康軟件運用信息化手段,幫助本地逾千家家用戶實現了企業實現了管理升級,并在企業成長發展、信息化人才培養等眾多方面,成為企業必備的管理信息化重要伙伴企業。

今天,漢康的移動漢微產品,將協助本地企業進入“移動軟件+云服務”時代邁進。作為一個蘊含新技術、支撐新模式的本地管理軟件開發企業,漢微移動產品將繼承和發揚了助力企業精細管理特質的同時,為支持企業商業模式變革及企業管理水平的提升中,發揮重要作用。

產品架構:

混合模式的App應用(Hybrid App)+管理軟件應用架構

在目前Web App受限于瀏覽器或前端技術未標準化的情況下,可以進行組合應用,這種應用也被稱為混合模式的APP應用(Hybrid App),見下圖所示。在這種結構中,對于側重性能、體驗、設備特性、本地數據管理的部分,采用Native的方式,其余的部分采用Web方式,通過這種結合,可以有效地形成互補。這就像在B/S結構上增加瀏覽器插件一樣,對二者進行融合。

現在采用這種融合方案的應用正在日漸增多,既可以發揮本地應用的優勢,又能有機地整合后端管理軟件數據與業務資源。對于需要本地化的部分,繼續采用操作系統的API接口進行客戶端開發,對于適合Server端的部分,通過嵌入WebView等瀏覽器控件進行實現,也可以采用像PhoneGap這樣的框架來消除網頁展現中難于使用設備本身特性的缺點。

漢康正是采用這種應用模式,將ERP、CRM、OA系統數據與業務和APP應用有機的結合集成,這種集成和傳統的移動業務集成有很多區別,其不是單點業務數據的瀏覽和數據審批,而是全業務系統的集成,可以保證業務數據和條碼、二維碼有效的聯系起來,使移動終端實現多項管理軟件的集成功能。

關鍵特性:

漢微APP應用,不單純是一個移動終端,更重要的是一個借助于企業已經應用的ERP系統產品,實現全產品的移動ERP應用,它成為在移動應用逐漸普機的今天的ERP系統拓展和延伸,使企業管理的業務與管控功能進一步拓展,有效實現全方位的企業精細管理、產業鏈協同與社交化運營為一體的商業經營管理移動平臺,讓企業經營更敏捷、體驗更時尚、決策更智慧、管理更輕松、服務更快捷、產業鏈協同更緊密。

漢微APP應用管理信息系統移動解決方案,可以實現營銷、服務、設計、制造、供應、人力、辦公、財務的一體化、移動化,助力企業敏捷應對市場變化。
漢微APP應用是傳統營系統拓展,通過移動營銷系統、多渠道營銷平臺,線上線下并舉,構建最佳營銷平臺,提升品牌影響力。
漢微APP應用是客戶關系管理,以客戶為中心的營銷服務管理全方位移動化,可以精準把握客戶需求,創造客戶價值,提高客戶服務水平。
漢微APP應用是全新的交互的移動化,人性化的傳統系統界面與移動界面的交互,貼心的業務導航,實時的業務協同讓用戶操作更簡潔,溝通更便捷。
漢微APP應用,不僅可以實現隨時隨地的客戶管理、營銷服務,及時的業務協同與審批,輕松掌控經營動態,讓管理無處不在。

漢微APP應用可以傳統ERP系統全面有效整合,更豐富更專業的服務產品,自助式實施導航,開放的開發者社區,提高IT系統運營效率,持續創造商業價值。
漢微APP應用可以有效協作傳統系統,實現產業鏈協同,設計制造協同、供應商協同、客戶協同等解決方案,助力企業全面實現精細管理、產業鏈協同。
漢微APP應用……

 應用領域:

漢微APP應用可以與傳統系統的包括財務會計、管理會計、供應鏈管理、生產制造、客戶關系管理、人力資源管理、產品全生命周期管理、零售管理、分銷管理、商業智能等進行全面深入細致集成一體化解決方案。

三、         微信應用系列

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。

微信營銷與服務是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷與服務方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷,客戶也可以根據自身的需求訂購商家的服務。

微信可以增加曝光,是一塊活體的廣告版,它可以細分營銷渠道現實,微信可以實現品牌活動、O2O促銷、互動營銷、服務提醒與定制等功能,微信甚至可以建立產品銷售商店。

微信作為純粹的溝通工具,商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的,不需要公之于眾的,所以親密度更高,完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內容推送。

微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷與客戶服務,商家通過微信公眾平臺向微信用戶展示商家微官網、微推送、微活動、微商務、微服務,并形成了一種主流的線上線下微信互動營銷與服務方式。

微信營銷

移動漢微的微信營銷,致力于傳統制造型企業新的營銷與服務模式的建立,其主要是通過制造型企業統一微信公眾賬號,建立起統一規范的微信移動門戶。

隨著智能手機的越來越普及,移動漢微通過騰訊微信的即時通工具,微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化,未來幾年,或許會出現這樣的一個場景,借助于智能手機軟件市場上微信的霸主地位,眾多的制造型企業可以進行產品推廣、客戶服務,移動應用有著十分廣闊的應用前景。

首先,在產品推廣方面,信息交流的互動性更加突出,微信具有很強的互動及時性,無論你在哪里,只要你帶著手機,就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。特別是把品牌推廣、產品促銷、新品推介、典型用戶等信息,配合傳統互聯網,以及線上線下的營銷,進行即時的互動與交流,達到隨時、隨地的全方位客戶推介。

其次,在客戶服務方面,可以把產品的維修檔案、例行維修、產品保修、運行報修、備品備件、維修費用、用戶評價等客戶服務內容和公司傳統系統有效集成起來,配套傳統的互聯網客戶服務,以及線上線下的客戶服務,特別是有效的即時互動,達到以最佳效率,最小投入費用,實現客戶對服務有效管理。

微信門戶

移動互聯網的快速發展,給社會化媒體帶來了很大的發展空間,具有代表性的就是微信和微博。作為目前移動互聯網領域內用戶數最大的兩大平臺,企業也開始借助其用戶量大的基礎來做產品與服務推廣。企業在微信上建立門戶,可以這種“指尖上的企業與客戶互動”方式有著十分明顯的優勢。

        微信門戶是企業私密的圈子,企業可以針對客戶的應用建立自己的產品應用圈子,對某一企業的用戶對產品與服務的使用與維護,一般來說這種因產品形成的應用圈子信息都會有價值,圈子內人基本上都會閱讀。

企業建立移動端的微信門戶主要可以在一下三方面作用:

1、信息發布,引導輿論服務

利用微信最基礎的功能,傳播最新企業產品與服務信息,促銷針刺,向關注者推送有用信息,比如企業可以向客戶定期推送產品與服務的相關消息;

2、加強回復,實時互動

以微信門戶為依托,加強信息查詢的及時回復;微信對外開放了很多的接口,其中之一就是現在最流行的和微信門戶對接。為什么要用微信門戶?當信息推送出去后,用戶想要查詢其他相關信息,可以直接在微信的輸入框中直接輸入文字或者語音,微信門戶中的微信機器人可以自動調取微信門戶中的信息展示給用戶;以微信門戶為主要出發點,企業只需要每天定時處理一些機器人回答不了的問題就可以,并不需要安排專人來回復每個問題;這也是企業微信門戶建設的要點;

3、集成業務系統,把業務搬到手機上

為什么要把業務搬到手機上?從用戶角度出發考慮,企業關注的就是客戶,很多企業認為業務應該放在本地APP中,因為其比較復雜,但是有沒有考慮過這樣的情況,當用戶僅僅需要查詢一個信息時,不需要很復雜的業務處理,用戶會選擇企業微信門戶還是本地APP?舉個例子,以招商銀行信用卡為例,作為使用者,經常用到的無非就是查詢余額,消費,還款,這些功能在微信中都已經實現了,那我還需要單獨下載一個APP嗎?答案很明顯,基本上都會選擇微信,而不會專門下載個APP,同時微信門戶也可以集成一些企業的業務功能。

微網站

微網站開發帶來的輕營銷模式,更適應現代網站的發展模式,所以微網站的開發也具有更好的商業營銷效果,其面對的受眾是5億左右的微信用戶,蘊含的商機是無限的。深入分析微網站開發的商業意義,該亞覺得微網站開發在微信這個平臺的支撐下,iOS、android、WP等各大操作系統,擁有帶來無限商業價值的潛質。

將企業微網站植入微信公眾平臺,關注公眾平臺即可訪問網站。所有微網站中顯示的所有文章及板塊,都可以通過設置關鍵詞,而實現自動回復。公眾平臺搭配"微網站",猶如虎添翼!在保留公眾平臺所有優勢的前提下,提升展示形象,更好的與客戶互動。所以在移動客戶端瀏覽市場對瀏覽體驗與交互性能要求的新一代網站情況下,以微網站開發技術來展示企業產品的這種方式更加的靈活化也更易接受。

把公司開設在微信上,把自己的生意裝到用戶的手機里,傳統生意要做到互聯網上,要有互聯網站,在移動互聯網上,就需要有微網站。企業通過微網站上發布的產品和服務,讓顧客了解自己,并通過后續的跟進,達成成交的關系。這是微網站的另一大好處,移動互聯網交易因其便捷,快速蓬勃的發展起來。

從誕生的第一天起,微信就只有移動互聯這一個方向,騰訊的技術平臺能力,以及騰訊在電商、團購等領域的經驗也有助于其快速整合。所以基于微信發展的微網站,也借由這個平臺充分發揮自己的作用,微網站開發所具有的潛力與微信同樣,微網站必將成就企業的商業價值。

 成功案例



四、電子政務應用系列

漢康管理軟件電子政務解決方案圍繞著自主開發的"漢康協同應用平臺"展開。漢康協同應用平臺建立在操作系統和數據庫的上一層級,通過邏輯應用服務、數據庫查詢代理和應用網關等組件技術可以為電子政務里面涉及到的大型公共數據庫、公共服務應用、政府和企業之間數據的安全交互、政府機構之間的數據交互提供底層技術支持,同時通過數據層、功能層、應用層和表現層的四層架構,實現跨平臺的可靠數據傳輸,并通過負載均衡來調節電子政務系統的工作效率。

電子政務整套解決方案包括電子政務基礎操作平臺、客戶群組服務器、客戶網絡服務中心、電子政務功能拓展與開發平臺以及電子政務應用系統。

電子政務基礎操作平臺

漢康協調政務是漢康協同應用平臺的標準客戶端軟件,也是點擊科技電子政務的基礎操作平臺,統一運行各種基于漢康協同應用平臺的電子政務應用系統,政府公務員用戶通過此軟件可以完成電子政務系統全部應用功能的操作。

漢康協調政務圍繞政府公務員的聯系人(朋友、同事、業務伙伴、服務對象等),對復雜的人際關系和多種類型的業務關系進行全面系統的管理。漢康協調政務集成了包括電子郵件、即時通訊、手機短信、語音郵件、網絡電話等經濟實用的通訊工具,并面向分布環境,提供了高效的網絡協同工作環境,支持政府機關在Intranet和Extranet環境下高效率的作業協同。

漢康協調政務還具有活頁式的系統擴展能力,可根據政府公務員用戶自身業務角色的需要與政府部門的工作流程,靈活插入相當于活頁的電子政務應用系統的客戶端模塊或者進行定制,整合辦公流程自動化、業務流程管理、項目管理等業務應用功能,使之和協同工作與通訊功能融為一體,為政府公務員構建一個高度個性化的綜合業務處理平臺。

客戶群組服務器

一組可選的服務器軟件或硬件產品。可以放置于政府機構內部網上,也可以安放在Internet上,提供各種增強的通訊功能(如IP電話或FAX總機)、內部用戶管理等高級功能,增強系統運行效率。包括中繼服務器、VoIP語音服務器等等。

客戶網絡服務中心

由點擊科技維護的中央服務網站,包括用戶管理、通訊支持、數據發布與交換、版本維護等功能,管理、協調整個系統的高效運行。

電子政務應用開發平臺

作為一個完整的應用系統開發與操作環境,本系統提供了強有力的"應用開發平臺",包括協同電子政務應用系統的開發規則與生成工具,提供管理模型的分析與建立,軟件實現,以及系統角色分配、監控執行等支持,可以根據政府機構的變動及技術的發展快速實現對電子政務應用系統的更新與升級。

功能擴展與開發平臺所支持的四個基本管理模塊包括:

人員管理。本系統所處理的人員包括兩類,一是電子政務系統的各類內部或外部用戶。系統支持他們的身份識別(數字簽名與證書)、權限控制、資源分配等管理功能,另一類人員是指系統所管理的對象,但未必是系統用戶,系統支持這類人員的相關信息資料管理、活動與事務安排等等。

信息管理。包括文檔、知識庫、數據庫、表格及其他各種信息資料的管理。系統支持對各種信息的存儲、檢索、傳輸、合并、分解、統計、分類、加密、解密、發布、輸出、轉換等各種基本操作。

通訊管理。系統綜合應用電子郵件、即時通訊、語音通訊、手機短信、傳真和網絡電話、電子會議等網絡通訊技術,以實現安全、有效的溝通,提高辦事效率。

進程管理。系統支持的電子政務進程管理包括公文流轉與分發、項目管理、工作流管理以及傳統的業務流程控制、數據匯總、報表合并與統計等等。

電子政務應用系統

通過系統提供的開發平臺,將上述四大管理功能的進行綜合應用,將可組成各類電子政務應用系統如應用于政府機構內部的系統如電子公文系統、電子檔案系統、電子財政系統、電子法規系統,應用于政府機構之間協同工作的應用系統如協同業務處理系統、電子公文流轉系統、電子會議系統,應用于對外服務的政務系統如信息發布與檢索系統、電子采購與招標系統、電子稅務系統、電子證照系統和社會保險系統等。

方案特點

點擊科技的協同電子政務解決方案具有如下鮮明特點:

簡單:以人為中心的設計

該方案中的客戶端軟件--漢康協調政務就像是一個活頁夾,從人員管理、通訊管理、資源管理、辦公協作等日常辦公事務處理出發,可根據公務員自身業務的需要,自由選擇相當于活頁的其他電子政務應用系統的客戶端模塊,組合成為完整而個性化的綜合業務處理平臺。

操作界面風格統一,各模塊融為一體,與常用辦公軟件、OA系統直接配合,共同集成為一個統一的高度個性化的操作環境,實現高效的電子辦公與政府機構之間的協同工作。

方便:系統之間數據關聯

通過點擊科技提供的應用開發平臺,可以方便地擴充各種電子政務應用系統,并通過"應用網關"等技術,將其他外部業務應用系統也并入到系統中,相互配合組成統一的協同應用環境,實現應用系統之間信息的高度關聯與交叉應用,減少數據重復輸入,實現信息同步更新,以更有效利用信息資源,提高政務效率。

安全:數據安全系統可靠

本解決方案通過存儲加密、傳輸加密、公開密鑰和數字簽名技術,實現數據防偽、身份認證與定向接收功能,保證政府機構工作流管理與其他網絡協作功能的安全實施。

此外,平臺采用系統化、結構化設計,各應用模塊采用插件式安裝方式,最大限度保證應用系統與基礎平臺的可靠與穩定。

實用:支持多種應用場景

無論是移動辦公、在線還是離線,無論是處于Intranet、Extranet還是Internet的網絡應用環境,用戶都可以進行系統的基本功能操作,系統還支持政府用戶使用Intranet、Extranet直接聯接而脫離因特網,優異的帶寬優化技術讓政府機構用戶在低速聯網狀況下仍然能夠實現協同應用。通過全面支持政府機構的應用情景,為各級政府構建高效實用的應用解決方案。

五、客戶呼叫中心系列

1 產品簡介

【特點】集CRM+呼叫中心+OA核心應用于一體,為企業提供前端營銷、后端業務處理及員工管理一體化應用;B/S架構,互聯網、局域網皆可使用。

【功能】包括客戶、聯系人、對手、產品、合同、回款、售后、費用、日程、公告、備忘錄、手機短信、呼叫中心、統計分析等功能模塊。

【適合用戶】從事軟件營銷的企業并且需要呼叫中心的企業使用。

【使用期限】終身使用。

【售后服務】提供專屬客服全程優質服務,終身免服務費。

2 產品優勢

高效協同

滿足每個人,管理每件事

待辦事項主動推送,高效工作事半功倍

交辦事項跟蹤協作,工作進展實時推進

重要事項預警提醒,管理工作卓有成效

智慧客商

客戶企業化,信息價值化

集中全面客商信息,柔性客商管控體系

瞬間抓拍客商業務,構建針對商業策略

多維視察把握客商,邁出營銷深遠一步

整合應用

取之于業務,精之于管理

進、銷、存、財、事,搭配如天合之作

功能強大、性能非凡、易用性與生俱來

基于平臺化設計,業務擴展性無比簡單

卓越員工

人盡其用,相伴成長

軟件見證成功,業務記錄成長

沉淀管理規范,固化優秀模式

打造人軟合一,共創美好佳績

3、軟件價值

預測管理——三大預測,匠心之作,布局現在,掌控未來

【銷售漏斗預測】——強大實用的商機跟蹤、預測工具,構建公司級、部門級、人員級的三級預測體系,對銷售健康狀況進行檢測,指導業務現狀的改進;

【服務收費預測】——對服務到期客戶了如指掌,對滯交、不交的客戶,知因,關懷,有效促使服務費的初簽與續簽;

【耗材銷售預測】——強大的數據分析功能,洞悉客戶耗材使用的內在規律,在客戶需要之前把耗材送到家,開拓耗材銷售新格局。

業務管理——客戶數據全盤掌握,銷售贏利能力不斷提升

【客戶資源360度管理】——管理客商、客商人員、客商資產、客商報告等,實現客戶資源360度管理,讓客戶資產有形化、企業化;

【全程精細化銷售管理】——通過客商計劃、客商活動、銷售線索的管理,增強主動性,減少盲目性,提高工作效率,有效挖掘客戶,讓您比對手搶先一步;

【細分業務專業開拓】——以“以客戶為中心”為主線,將售前管理、銷售管理、售后管理、決策分析、產品管理等全面集成,可滿足大部分客戶的業務核心需求。

服務管理——讓服務更專業 讓客戶更滿意

【實用專業化呼叫中心】——通過來電彈屏、批量呼入、批量外呼、點擊呼叫等功能,實現與客戶方便、及時的溝通和接觸管理,對于系統中已有的客戶,用戶可以查看與該客戶以往的業務往來,幫助您輕松提高客戶服務質量和銷售成功率;

【規范高效化服務管理】——通過服務申請、服務記錄、服務回訪等對客戶服務進行管 理,使管理者清晰了解當前企業客服受理情況,管理您的服務, 讓服務更專業、人性化;

【科學可控實施管理】——通過實施交接、實施管理、實施日志、實施回訪等模塊使管理者清晰了解實施情況,提高服務質量,在服務中實施管理,在管理中體現服務

 

商務管理——全方位合同管理 智慧庫存

【全方位合同管理】——通過對產品升級、新購、配套耗材、培訓收費、開發合同等合同的管理,使用戶對最近的產品銷售情況一目了然,查詢統計非常方便,管理科學流暢;

【清晰準確物流資金流】——通過銷售回款、銷售開票等功能模塊,清晰管理企業進出帳現金流狀況,讓賬目更清晰,資金周轉更高效;

【精確出、入庫管理】——管理產品、耗材的出、入庫記錄,接受生產、采購的出、入庫單,支持各種查詢,實時數據,全面監控。

事務管理——卓越流程 睿智計劃 行政管理更簡單

【靈動流程協同管理】——清晰直觀的工作流定義功能全面貫穿協同事務所有的項目,

使用戶在簡單的拖拽中即可輕松地完成過程定義工作;

【實用行政辦公管理】——請假、加班、免簽考勤、公告通知、交流討論管理讓您的人事管理如此輕松,為您企業管理層提供實時透明的數據,讓行政工作更高效;

【睿智計劃管理】——全新方便的計劃制定界面,讓你輕輕松松完成計劃制定及總結,支持上級給下級做評閱意見,有效促進工作績效和執行力的提高。

數據分析-——用數據說話,幫您實現更有價值和更準確的洞察

【多角度數據分析】——針對客商、人員、產品、服務、客商等統計分析,挖掘潛在價值輔助決策依據,提高企業運營效率,支持自定義查詢,支持報表預覽和打印;

【全過程數據分析】——為企業發展指明方向;

【智能化數據比對分析】——比對見證成長。

4 軟件功能模塊


        營銷管理商務管理服務管理協同事務報表分析基礎設置系統管理客商管理產品 新購熱線溝通新建協同公司業績統計部門崗位個人設置客商人員產品升級服務申請協同中心部門回款統計服務體系系統選項客商資產配套耗材服務工單請假管理公司目標分析職員用戶短信設置客商報告服務收費服務回訪加班管理部門目標分析角色管理客商導入客商計劃培訓收費投訴管理免簽考勤簽單能力分析操作權限客商人員客商活動開發合同知識管理通用費用客戶應收余額數據權限菜單配置黃頁客商合同中心培訓申請工單費用客戶應收明細公共檔案數據字典市場活動產品出庫培訓管理公告管理客商行業分布計劃指標功能建模線索管理耗材出庫培訓回訪交流討論客商地區分布對手管理檔案管理商機管理其他出庫實施交接值班管理客戶新增統計討論類型參照配置售前支持產品購入實施管理公司目標客戶注冊統計倉庫檔案操作日志漏斗預測耗材購入實施日志部門目標人員目標分析收發類別操作分析收費預測其他入庫實施變更員工目標人員工作統計進程管理業務字典耗材預測銷售回款實施回訪我的計劃人員回款統計回訪要素表單設置綜合預測銷售開票服務交接計劃管理部門人員回款回訪方案流程設置 核銷明細開發交接 人員產品統計產品分類打印設置  開發管理 個人明細報表產品分組編碼設置    銷售大類統計計量單位功能按鈕    銷售小類統計產品管理相關對象    產品銷售統計產品配置單據關系    產品人員統計 列表配置    收發存匯總表 查詢配置    出入庫明細賬      服務綜合統計      服務解決分析      熱線處理統計      熱線解決比率      人員回訪分析      部門回款比率      服務工單日

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